酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员6659：好评
酒店很好 位置优越
莫易：好评
酒店位置很好，在市中心，旁边有肯德基，85°C，干锅等等，我们预定了一间标间A和标间B，来酒店办理入住时免费将标间B升级为A，进入到房间后，房间很大，有一盘欢迎水果，上面还写着高先生，XXXXXXXX一大段话，很温馨，而且有明天天气提示，床也蛮舒服的。就是与走廊的隔音效果不太好，7楼有一个会议室，一帮老太太来听传销，有点吵，自助早餐是送的，由于我们是5个人，2间房，所以又20块钱买了一张，不划算。。。一点肉都没有，就是炒饭，包子，牛奶啥的，20块钱直接旁边KFC吃顿早点多好。总体下来，很不错，推荐大家入住
会员0736：好评
环境挺好，早餐好，服务好，住时大厅在小装修，电梯有点慢*